Новости
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что Почта России обновила список запрещенных к пересылке товаров, в всязи с принятием нормативного правового акта в области нетарифного регулирования коллегией Евразийской экономической комиссии. С полным списком товаров можно ознакомиться здесь.
По спорным товарам, перед совершением покупки, рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки.
Уважаемые клиенты!
Обратите внимание, что Китай готовится к праздникам, в связи с чем ожидаются отклонения от привычного графика работы.
19 сентября — праздник Середины осени
В период с 19 по 22 сентября не будут отправляться посылки способами Airmail и Ligth Airmail. Доставка EMS будет осуществляться как обычно.
С 19 по 20 сентября наш китайский склад будет работать в замедленном режиме.
1-7 октября — официальные праздники, в связи с Днем образования КНР
В период с 1 по 6 октября будет приостановлена отправка Airmail и Ligth Airmail. EMS-посылки не будут отправляться с 1 по 4 октября.
В эти дни работа нашего склада и выкуп будут осуществляться в замедленном режиме.
Уважаемые пользователи!
Обращаем ваше внимание, что посылки, отправленные из Китая в Россию до конца сентября, будут доставляться с задержками. Сбои в работе почты произошли по причине тайфуна, прошедшего на территории Дальнего Востока.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые клиенты!
В связи с профилактическими работами, 11 сентября поддержка клиентов по телефону не будет осуществляться с 17:00 до 19:00 по московскому времени.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Уважаемые клиенты,
работа службы поддержки клиентов восстановлена и осуществляется в штатном режиме.
Уважаемые клиенты,
по техническим причинам служба поддержки клиентов временно не осуществляется.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые пользователи,
по техническим причинам служба поддержки временно недоступна.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые пользователи,
теперь к отправлению способом Airmail из Китая принимаются сотовые телефоны, планшеты и другая электроника небольшого размера. Однако обращаем ваше внимание, что их количество не должно превышать 3 шт. в 1 посылке.
Для пересылки способом Light Airmail электроника не допускается.
Приятных покупок!
Уважаемые клиенты,
обращаем ваше внимание, что 12 июня в Китае официальный выходной в честь Праздника Драконьих Лодок. В связи с этим, в этот день не будет работать и наш китайский склад.
Поздравляем наших коллег с наступающим праздником!
Уважаемые пользователи,
к сожалению, выкуп товаров с Amazon.com временно приостановлен.
Если ваши товары уже оплачены, мы можем либо отменить заказ, либо поставить вас в очередь на ожидание выкупа до возобновления работы с магазином. Для отмены покупки отправьте нам сообщение по внутренней почте.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Memorial Day - национальный праздник в США, который отмечается в последний понедельник мая. Этот день посвящен памяти всех погибших американских военнослужащих, а также чествованию всех оставшихся в живых ветеранов.
День памяти - официальный выходной в стране, в том числе сегодня не работает и наш склад. Поздравляем коллег из США с праздником!
Уважаемы пользователи,
информируем вас, что китайская почта снова открыла прием посылок Light Airmail для доставки в Россию. Напоминаем, что для отправки данным способом по-прежнему не принимаются электроника, аккумуляторы и магнитосодержащие товары.
Уважаемые пользователи,
обращаем ваше внимание, что выкуп товаров с amazon.com возобновлен.
Для вашего удобства, для поиска товаров и оформления заказа вы можете воспользоваться нашей русскоязычной версией каталога магазина.
Уважаемые пользователи,
в связи с профилактическими работами у провайдера связи, поддержка клиентов по телефону сегодня будет приостановлена до 19:00 по Москве.
Завтра мы будем работать в штатном режиме.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые пользователи,
в связи с переездом, работа на нашем складе в Великобритании приостановлена до 7 мая.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемые пользователи,
по техническим причинам, служба поддержки клиентов временно недоступна.
Возобновление работы ожидается в ближайшее время.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемы пользователи,
информируем вас, что в течение месяца китайская почта не будет принимать посылки для отправления способом Light Airmail для доставки в Россию по причине большого скопления таких посылок и невозможности своевременной обработки. Для отправлений в Украину и другие страны СНГ данный запрет не распространяется.
Несмотря на то, что способ Airmail доступен для Российских покупателей, мы настоятельно рекомендуем отправлять мелкие посылки только EMS, т.к. обработка Airmail и Light Airmail проходит по одним и тем же каналам, и мелкие отправления задерживают именно из-за их размера.
Также обращаем ваше внимание, что ориентировочно в течение месяца EMS не будет принимать к отправлению из Китая электронику, содержащую магниты (колонки, большие наушники, магнитофоны) и аккумуляторы (телефоны, планшеты и т.д.).
Будьте внимательны при формировании посылок.