Новости
Сегодня, 3 сентября, в связи с федеральным праздником США Днём труда на складе выходной день.
Мы рады сообщить, что с 29.08.2018 открыт выкуп заказов из Китая.
Ознакомьтесь с изменениями в разделе "Доставка", а также с новым выгодным тарифом на доставку BIG CHINA.
Уважаемые пользователи!
Обращаем ваше внимание, что посылки с фирменными методами доставки Shiptor Экспресс и Shiptor Air должны отправляться только на действительные паспортные данные. Если в ходе таможенного оформления будет выявлено, что паспорт недействителен (уничтожен, изъят, заменен и тому подобное), посылка будет подлежать только реэкспорту. Поменять получателя посылки будет невозможно.
Пожалуйста, тщательно проверяйте паспортные данные при создании посылок!
Сегодня, 4 июля, в связи с Днем Незавимости США на складе выходной день.
Срок бесплатного хранения товаров и MF-посылок на складе составляет 45 дней. Если сроки хранения истекли и дополнительное хранение не было оплачено, товар попадает в очередь на утилизацию, после которой товары будут физически уничтожены. Возврат таких товаров на аккаунт невозможен. Просим Вас обращать внимание на дату окончания срока хранения.
Задержка в обработке посылок вызвана сменой фактического адреса склада в США. Мы понимаем, что данный процесс не должен сказываться на сроках обработки, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы прилагаем максимальные усилия для восстановления работы склада, ситуация должна быть улучшена в ближайшее время.
Сегодня, 28 мая, в связи с национальным праздником США - День Поминовения (Memorial Day) - на складе в США выходной день.
Мы открываем для вас большой Китай! Теперь никаких сложностей с выбором метода доставки - для всех посылок только один BIG CHINA.
Пока на складе идут реорганизационные процессы, услуга MF в Китае временно недоступна; посылки, находящиеся на складе, будут отправлены выбранным ранее способом.
Выкуп в ближайшее время будет возобновлен. Мы обязательно оповестим Вас.
|
||
Уважаемые пользователи!
К сожалению, в настоящий момент отключена услуга по выполнению фотографий и услуги разделения товаров (касается только США). Это связано с высокой загруженностью склада после смены адреса. Мы постараемся наладить выполнение всех складских процессов в самое ближайшее время, после чего все опции снова станут доступны.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Обращаем ваше внимание, что с этого дня посылки с фирменными методами доставки Shiptor Экспресс и Shiptor Air должны отправляться только на действительные паспортные данные. Если в ходе таможенного оформления будет выявлено, что паспорт недействителен (уничтожен, изъят, заменен и тому подобное), посылка будет подлежать только реэкспорту. Поменять получателя посылки будет невозможно.
Пожалуйста, тщательно проверяйте паспортные данные при создании посылок!
Текущие задержки по отправке посылок со склада вызваны изменениями в практике таможенного досмотра, правила были ужесточены и производится полный досмотр, в связи с чем значительно увеличивается срок нахождения партии посылок на таможне. К сожалению, точные сроки возобновления отправки в настоящий момент неизвестны.
В настоящий момент существенные задержки с отправкой посылок со склада в Германии. Ограничения не на стороне нашего сервиса. Дело в том, что таможня долгое время не выпускает уже отправленные из Германии партии, ближайшая отправка состоится только после выпуска посылок таможней.
В аэропорту Шереметьево случился сбой в обработке грузов. Это произошло из-за изменений в схеме работы “Аэрофлота” в конце января и из-за сильного снегопада в начале февраля. Чтобы ликвидировать задержки, "Аэрофлот" объявлял пятидневное эмбарго на транзит импортных грузов через Шереметьево. Сейчас обработка грузов возвращается в обычный режим, но мы предупреждаем вас о возможной задержке посылок на этапе таможенного оформления.
Уважаемые пользователи!
В связи с закрытием филиала «ЖелДорЭкспедиция» в Забайкальске, посылки, отправленные BIG CHINA 12.01.2018 и 19.01.2018, будут переданы в ТК «Энергия».
Доставка тоже будет до терминалов ТК «Энергия». Отледить посылки можно здесь.
Уважаемые пользователи! Обращаем ваше внимание на график отправки в праздничный период.
EMS не производится отправка: с 8 февраля по 22 февраля.
ePacket не производится отправка : с 8 февраля по 21 февраля.
Airmail，Light Airmail не производится отправка с 8 февраля по 21 февраля
BIG CHINA не производится отправка: с 26 января по 27 февраля
Склад в Китае не работает 8-21 февраля.
По решению Коллегии ЕЭК №172 от 13.12.2017 о внесенных изменениях в Положение о ввозе на таможенную территорию ЕЭС и вывозе с таможенной территории ЕЭС шифровальных (криптографических) средств "ввоз или вывоз физическими лицами в качестве товаров для личного пользования шифровальных (криптографических) средств, включенных в перечень согласно приложению №5, осуществляется без предоставления таможенному органу сведений о нотификации (разрешительного документа)."
В связи с этим с 15 января больше не будет требоваться нотификация для физических лиц (перечень товаров вы можете посмотреть здесь).
ВНИМАНИЕ!
Таможенные органы могут запросить объяснение, если на одно физическое лицо будет отправлено несколько электронных устройств в месяц. По правилам ввоза товаров в Россию, человек имеет право ввезти товары только для себя или для ближайших родственников. В случае запроса вы предоставляете скан письма, написанного от руки, где даете разъяснение, зачем за один месяц было заказано 2 или более телефона/ планшета/ ноутбука т.п. Если в подарок ближайшему родственнику - приложите скан его документов.
До 15 января мы продолжаем требовать нотификации или предлагаем вам отложить отправку посылки до наступления этой даты.