Сроки доставки
В среднем от 7 до 14 дней с момента отправки посылки.
Допустимые габариты и вес посылки
Для посылок в Россию:
Максимальная длина любой стороны посылки — 110 см.
Максимальная сумма сторон посылки (длина+ширина+высота) — 210 см.
Максимальный вес — 30 кг.
Для отправки в остальные страны:
Максимальная длина любой стороны посылки — 150 см.
Максимальный обхват посылки — 250 см.
Обхват рассчитывается по формуле: длина посылки + две ширины + две высоты. (Например, обхват посылки 50х30х20: 50+2*30+2*20 = 150 см.)
Максимальный вес — 30 кг.
География доставки
Все страны, за исключением Кубы, Ирана, Сирии, Северной Кореи, Судана и Республики Крым РФ.
Программа защиты отправлений
Вы можете защитить свою посылку от утери, повреждения или хищения. Стоимость защиты отправления - 3% от стоимости заказа. При наступления страхового случая мы гарантированно выплатим компенсацию в срок от 7 до 30 дней!
Информация для пользователей услуги Mail Forwarding
По каждому товару в посылке вам необходимо предоставить информацию: название, ссылку, цену и документ, подтверждающий оплату заказа (инвойс).
Кто и как доставляет
Курьерская экспресс-доставка «до двери» с помощью «EMS Почта России».
Порядок отправки, прохождение таможни
Таможенное оформление производится в местах Международного почтового обмена в соответствии со ст. 4 Таможенного кодекса Таможенного союза с выборочным досмотром содержимого почтовых отправлений. Применяются правила, предусмотренные актами Всемирного почтового союза.
Отслеживание
На сайте Почты США или государственной почты (например, Казпочты), после того как посылке будет присвоен международный трекинг-номер.
Где и как получить посылку
Курьерская доставка посылок производится в будние дни с 09:00 до 18:00. Для переноса даты вручения обращайтесь в Службу поддержки, указав в письме номер посылки.
Порядок хранения посылки на нашем складе
Бесплатный срок хранения посылки — 15 дней с момента упаковки. В течение этого срока необходимо оплатить стоимость доставки.
К отправлению не принимаются
