Стоимость доставки может отличаться в зависимости от выбранного пункта выдачи.
Отправлять посылки весом до 2 кг с помощью Shiptor Air в два раза выгоднее, чем «Почтой России»!
Сроки доставки
Около 14 дней до Москвы (в другие регионы сроки могут отличаться) с момента отправки посылки.
Допустимые габариты и вес посылки
Максимальная длина любой стороны посылки — 100 см.
Максимальная сумма сторон посылки (длина+ширина+высота) — 230 см.
Максимальный вес — 2 кг.
География доставки
Только Российская Федерация.
Программа защиты отправлений
Вы можете защитить свою посылку от утери, повреждения или хищения. Стоимость защиты отправления - 3% от стоимости заказа. При наступления страхового случая мы гарантированно выплатим компенсацию в срок от 7 до 30 дней!
Информация для пользователей услуги Mail Forwarding
По каждому товару в посылке вам необходимо предоставить информацию: название, ссылку, цену и документ, подтверждающий оплату заказа (инвойс).
Паспортные данные
Если вы сменили адрес доставки или используете способ Shiptor Air впервые, вам необходимо подтвердить свой адрес — предоставить сканы (фото) 2-3 страницы общегражданского паспорта получателя и страницы с пропиской.
Предоставление паспортных данных и копий паспортов — обязательное условие экспресс-доставки. Для оформления экспресс-грузов структурные подразделения ФТС РФ запрашивают копию документа, удостоверяющего личность получателя груза. Экспресс-посылки проходят отдельный таможенный досмотр, проверяется информация по каждой посылке. Паспортные данные вносятся в единый таможенный реестр — таким образом ФТС РФ контролирует количество ввозимых товаров на физических лиц, проживающих или временно находящихся на территории РФ. Мы гарантируем сохранность и конфиденциальность паспортных данных, предоставляя их только при прохождении таможенного контроля.
Кто и как доставляет
Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Boxberry и CDEK.
Порядок отправки, прохождение таможни
Посылки отправляются 2 раза в неделю по мере наполнения паллеты.
Таможенное оформление проводится в аэропортах Москвы с полным досмотром содержимого.
Отслеживание
Отслеживайте посылку сразу после отправки на сайте Shiptor.
Где и как получить посылку
Самовывоз из ПВЗ.
Когда посылка прибывает в ПВЗ, вам приходит смс-уведомление, или с вами связывается оператор Службы поддержки.
Срок бесплатного хранения посылок:
ПВЗ Boxberry — 14 календарных дней;
Возможность продления срока хранения в ПВЗ Boxberry рассматривается в индивидуальном порядке по обращению в Службу поддержки. В письме обязательно укажите номер посылки.
Услуга хранения оплачивается на нашем сайте.
Порядок хранения посылки на нашем складе
Бесплатный срок хранения посылки — 30 дней с момента упаковки. В течение этого срока необходимо оплатить стоимость доставки.
Переадресация посылки
Обратитесь в Службу поддержки. В письме укажите фамилию, имя и отчество получателя, номер мобильного телефона и новый адрес доставки. Обращаем внимание, что переадресация увеличивает срок доставки на одни сутки.
К отправлению не принимаются
Список запрещенных товаров для экспресс-доставки.
Общий список товаров, запрещенных к отправке из США.
