Формирование посылки

На шестом шаге формирования посылки необходимо выбрать один из вариантов упаковки:

• Эконом

Удаляется оригинальная упаковка (включая обувные коробки) за исключением необходимой для безопасной транспортировки. Рекомендуется для одежды, обуви, нехрупких товаров. При выборе данной опции для хрупких товаров компенсация по Программе защиты не выплачивается.

• Стандарт

Сохраняется оригинальная (заводская) упаковка. Используются стандартные упаковочные материалы, по возможности сокращая объемный вес. Рекомендуется для большинства товаров.

• Экстра
  

Для хрупких и дорогих товаров мы рекомендуем выбрать вариант упаковки Экстра. Для этого варианта упаковки используются дополнительные материалы, стоимость которых оплачивается отдельно. Стоимость дополнительной упаковки варьируется от 3 до 20 долларов (1-5€ для посылок из Германии) в зависимости от типа, размера и количества упаковочных материалов. 

Для фиксации товаров в коробке, пустоты в посылках всегда прокладываются синтетическим упаковочным материалом, либо упаковочной бумагой. Если объём упаковочного материала после упаковки оказывается значительным, стоимость материалов также включается в стоимость дополнительной упаковки.
НЕЛЬЗЯ отправлять на упаковку товары "длинные" с товарами "квадратными", то есть - сноуборды, клюшки, лыжи, удочки и тому подобные товары должны упаковываться ОТДЕЛЬНО от мячей, шлемов, ботинок и подобных по пропорциям товаров.
Просим также учитывать то, что не все виды товаров есть возможность упаковать в одну посылку без использования дополнительных материалов. Вследствие этого, в отдельных случаях мы рекомендуем клиентам для экономии и сохранности содержимого отправлять товары, разделяя их на две и более посылок. (К примеру, настоятельно не рекомендуется отправлять в одной посылке тяжёлые металлические автозапчасти и стеклянную посуду, так как очень велика вероятность, что при транспортировке стекло разобьётся).

Если сотрудники склада вынесут решение о целесообразности удаления оригинальных коробок для компактной и надёжной упаковки посылки, эти действия будут произведены даже в случае, если был выбран вариант упаковки Стандарт.
Для целостности содержимого оригинальные коробки могут быть сохранены даже при условии выбора варианта упаковки Эконом.
Обращаем Ваше внимание, что все сертификаты, рекламная брошюра и бумажные инвойсы утилизируются при упаковке.
Для посылок из Германии, если нет возможности отправить посылку в той коробке, в которой товар пришёл склад, используются платные упаковочные материалы. В зависимости от размера использованной коробки со счета клиента будет списана сумма в пределах от 1 до 5 евро.

Конечно! Если вы любите делать подарки своим друзьям и близким, дождитесь поступления товаров на склад и начните формировать посылку. На этапе указания адреса доставки вы можете добавить любой адрес в адресную книгу!

Как правило, упаковка посылки занимает 3-4 рабочих дня, по субботам и воскресеньям склад не работает. В период увеличения объёмов складских работ эти сроки могут быть немного превышены. 

Удалить или добавить товар в сформированную посылку невозможно. Однако наши сотрудники могут расформировать вашу посылку и вернуть все товары на склад для дальнейшего формирования новой посылки. Для расформирования посылки свяжитесь любым удобным способом со Службой поддержки.  Стоимость услуги - 10$.

Если в посылке находятся Ваши самостоятельные покупки, стоимость услуги составит 30$ за час работы.
Если вам необходимо изменить способ или адрес доставки свяжитесь со Службой поддержки.

Все посылки после формирования и упаковки отправляются с нашего склада в порядке общей очереди в установленные сроки. Если вам по какой-то причине необходимо придержать посылку на складе, отметьте галочкой на последнем шаге формирования посылки пункт «Не отправлять посылку, пока я не скажу». Услуга по отложенной отправке предоставляется на бесплатной основе.

Для удаления товара из текущей, еще не сформированной посылки, перейдите в раздел «Посылки», выберите «текущую» посылку и перейдите на первый шаг формирования отправления. Напротив названия товара и его стоимости нажмите на символ крестика. Товар будет удален из посылки и возвращен на склад.