Отзыв о доставке посылки P961486 сервисом ShopoTam из США методом EMS

Вот эта посылочка у меня была с приколом. На стадии упаковки оказалось, что купленная гитара не лезет в свежеприобретённый под неё кейс (ошибка магазина). Пришлось много переписываться с поддержкой, а также через них - со складом, выясняя что именно и как не влазит. Тут надо отметить - и те и другие отработали на все 200%. В итоге мне помимо описания сделали еще несколько фото (абсолютно бесплатно, на случай если у кого возникнет вопрос) крупным планом всех тех мест которые не вмещались. Пришлось отправлять посылку обратно на склад, расформировывать и покупать новый кейс. С новым кейсом уже проблем не было. По поводу фото, кстати, добавлю сервису еще один "+" - изначально заказывал 3 доп. фото. После поступления товара на склад сразу появились 2 стандартные фото упаковки, а 3 дополнительных все не было. Когда отписался в поддержку чтобы уточнить когда стоит ожидать фото (ранее их не заказывал, поэтому не знал), мне без каких-либо вопросов вернули сумму, списанную за фотографии, а фото все же появились буквально через пару часов, так что, если по-честному, то деньги за них можно было и не возвращать. Во всех случаях упаковывания-распаковывания склад укладывался максимум в 2 дня. Отправка заняла вообще считанные часы. Чистое время доставки EMS заняло 6 дней и, в принципе, именно через это время посылка оказалась у меня в руках (общее время, отмеченное в системе, 8 дней, т.к. 2 дня ушло на уточнение нюансов с местной таможней, которая на 6й день в руки-то посылку дала ненадолго, а вот домой забрать позволила только на 8й :) ). В итоге, сервисом остался более чем доволен! Для себя лично убедился, что и слегка непредвиденные ситуации разрешаются четко, быстро и легко. Огомное спасибо и консультантам, и сотрудникам склада за поистине отличный сервис!