Отзыв о доставке посылки P313037 сервисом ShopoTam из США методом Priority Mail International

Заказал через данный сервис 4 товара в одной посылке (часы Casio G-Shock GA-110, iPhone 3gs, Apple Magic Mouse и E-book Reader Nook Simple Touch). Команда EbayToday сработала оперативно, грамотно, на "отлично"! По моей просьбе были сделаны фотографии товаров на складе, быстро отправили посылку. Посылка пришла через 16 дней, но радость получения посылки была омрачена тем, что при получении на почте было установлено, что часы и iPhone были бессовестно украдены лихими людьми на почте или таможне :((((( Я конечно ОЧЕНЬ расстроился....но посылка была застрахована на полную сумму и вроде бы переживать не было повода, но омрачило отношение отдельного консультанта, которая ничего толком пояснить по срокам выплаты страховой суммы не могла и общалась крайне неохотно отчего сложилось впечатление, что клиенты сервису EbayToday интересны лишь тогда, пока отсутствуют какие-либо проблемы. Почти два месяца я находился в неведении о результатах рассмотрения моего страхового случая. НО О! ЧУДО! Сегодня мне на внутренний счет была зачислена сумма, уплаченная мною за iPhone и часы (тем, кто не в курсе - страховка выплачивается в размере стоимости товара, без учета стоимости услуг сервиса и транспортных расходов). Понимаю, что вины команды EbayToday в случившемся нет и обиды не держу, в целом сработали, как уже говорил ранее, на "Отлично"! Единственное хотелось бы пожелать немного улучшить качество общения с клиентами в нестандартных ситуациях (итак находишься в расстроенных чувствах и дрянном настроении, а тут еще пояснить не могут как и когда будет происходить выплата компенсации) - грешным делом сначала подумал, что никакой страховки нет, а деньги собирают "просто так" СЕЙЧАС ОЧЕНЬ СТЫДНО ЗА ЭТИ МЫСЛИ.... ИЗВИНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! :)))) В дальнейшем буду сотрудничать именно с EbayToday и всем рекомендую!